비즈니스 전문가이다. 지난 20여 년 동안 업계도 다르고 규모도 다른 100여곳이 넘는 기업들을 운영하고 컨설팅 해 왔다고 한다. 이 책은 그가 직접 발로 뛰며 경험한 소중한 지식들을 담고 있다.
Ⅱ. 본론
코끼리는 대형고객을 뜻하며, 이 책은 주로 대형고객을 통해 큰 수입을 올리는 법을 담고 있
고객 및 자산관리를 강화했다.
또한 모바일 플랫폼 ‘NH올원뱅크’와 통합앱 ‘스마트뱅킹’, 비대면 금융상품 출시, AI·빅데이터기반 서비스 도입 등을 통해 시장의 변화에 대응해왔다.
최근 농협은행은 은행 특화 분야 강화와 디지털 혁신에 주력하며 경쟁력을 갖춘 선도은행으로 도약하기 위해
고객서비스 차별화와 CRM시스템, 모바일뱅킹·리브(Liiv) 등을 통해 마케팅 및 비대면 채널 경쟁력을 강화하기 위해 노력했다.
최근 KB국민은행은 개인금융 경쟁력 제고와 고객 중심의 기업금융서비스, 디지털금융 강화, IB·글로벌부문 확대를 통해 성과를 이어나가고, ESG 경영을 실천해 지속가능한 성
비즈니스를 하는 방법에 있어서 필수적 요소의 하나인 다양성을 수용한다.
③ 커피의 구매, 로스팅 그리고 서비스에 대해서 가장 엄격한 기준을 적용한다.
④ 고객만족을 위해서 끊임없이 노력한다.
⑤ 지역사회와 환경 보호에 적극 기여한다.
⑥ 수익성은 우리 미래의 성공에 필수적이란 것을 인식
PART 1. 서 론
1. 리츠칼튼 선정이유
‘서비스’ 하면 제일 먼저 떠오르는 업종은 바로 ‘호텔’이다. 왜냐하면 인적 서비스와 물적 서비스를 모두 갖추었고 두 가지 다 다른 업종에 비해서 최고이기 때문이다. 인적 서비스는 접촉 종업원과 고객이 만나 이루어지는 서비스를 말하는데, 호텔의 벨보
서론
2002년 1월 지는 세계 최고의 CEO 25인을 선정했는데, 루 거스너(Louis V. Gerstner, Jr.)는 유명 CEO들을 제치고 1위를 차지했다. 루 거스너에 대한 미국인들의 존경이 드러나는 대목이다.
루 거스너가 IBM의 CEO로 선임됐을 당시 IBM은 누적적자가 3년 동안 180억 달러에 달하는 큰 위기에 휩
Ⅱ. 이벤트 설계, 기획 및 통제
세밀한 부분까지 꼼꼼히 체크하는 것이 스포츠 이벤트 기획의 성공에서 중요한 이유는 무엇인가?
이벤트를 여러 가지 측면에서 모든 고객층의 필요를 만족시킬 수 있도록 세심하게 설계할 수 있는 방법은 무엇일까?
1. 조직 및 기획
어떤 스포츠 이벤트에서도 일
가지 행사와 사업을 힘있게 추진해 왔습니다.
또한, 저는 학교 홍보도우미로 발탁되어 교내 외의 각종 홍보활동은 물론 학교 홍보 자료 및 광고 촬영에 참여하기도 했습니다.
고등학교 재학 중 영어 말하기대회에서 장려상을 수상한 바 있는 저는, 글로벌 시대에 걸맞는 인재가 되고자 캐나다로 어학